'A cél az, hogy a jövő autószalonja egy az ügyfelek számára kellemes és stresszmentes időtöltés legyen'
Egy autószalonba ma már nem csupán azért térnek be az ügyfelek, hogy új autót vásároljanak, vagy szervizbe vigyék járművüket. Ahogy a világ változik az autószalonok szerepe is át, és remélhetőleg felértékelődik. Első hallásra ez utóbbi nem tűnik logikusnak, hiszen sokan vallják, hogy az internetes kereskedelem terjedésével a jövőben az autóvásárlás teljesen áttevődhet a virtuális térbe. Képe Tibor, a Hyundai Hatvan tulajdonosa azonban más véleményen van!
„Én nem ezt tapasztalom, azt látom, hogy egy minőségi, otthonos és kényelmes autószalonba egyre szívesebben jönnek az ügyfelek. Igaz, éppen az internet nyújtotta tájékozódási lehetőségek miatt egyre felkészültebb, tájékozottabb és tudatosabb vásárlókat kell minőségi módon kiszolgálnunk.”
Ez óriási kihívás és egyúttal nagyszerű lehetőséget is jelent az autószalonok és kereskedők számára. Ugyanis nagyon sokan úgy érkeznek, hogy tudják milyen autót szeretnének és azt is, hogy milyen pénzügyi konstrukcióban van lehetőségük azt megvásárolni. Azonban, ha egy minőségi környezetben lévő kompetens, udvarias és felkészült értékesítési tanácsadó fogadja az ügyfelet, akkor az internetes tájékozódás során kialakult elképzelések ellenére számos kérdése lesz.
Amennyiben ezekre a műszaki, pénzügyi, környezetvédelmi vagy akár az autóipari trendekkel, divatokkal, tendenciákkal kapcsolatban kompetens válaszokat kap, akkor az ügyfél és az autókereskedő között egy a korábbiaknál sokkal magasabb szintű, hosszútávú üzleti és emberi kapcsolat alakul ki.
„Cégem nevével a Prémium Autóház szókapcsolattal ezt a fajta minőséget és törekvést akarom kifejezni. Azt, hogy a jövő autószalonja egy az ügyfelek számára kellemes, stresszmentes időtöltést, szükség esetén problémamegoldást jelentő üzleti, műszaki tudásközpont legyen.”
Mindehhez természetesen a legmagasabb szinten képzett és folyamatosan továbbképzett, az ügyfelekért egy csapatként dolgozni tudó munkatársakra van szükség, de az sem árt, ha a cég tulajdonosa is mind üzleti, mind pedig műszaki területen megfelel ezeknek a minőségi követelményeknek.
Tetszett a cikk? Oszd meg másokkal is!
Kommentek